Über Innovation spricht heute jeder – unsere Kunden machen Innovation!
Über Innovation spricht heute jeder – unsere Kunden machen Innovation!
HYPE unterstützt seit über 20 Jahren Ideen- und Innovationsmanager auf der ganzen Welt auf ihrer Innovationsreise. Zu unseren Kunden zählen über 400 Unternehmen – vom internationalen Konzern bis zum Hidden Champion. Unsere Software-Suite deckt alle Aspekte des Innovationsmanagements ab, angefangen beim Ideenmanagement, über das Partner-Scouting bis hin zum Trend- und Technologiemanagement. Unser internationales Team von über 160 Mitarbeitenden führt maßgeschneiderte Lösungen bei unseren Kunden auf der ganzen Welt ein.
Alles, was uns jetzt noch fehlt, bist Du.
Wir suchen Verstärkung für unser Team an einem unserer europäischen Standorte vorzugsweise Raum Köln/ Bonn, oder auch gerne von zuhause einen: Web Application Support Specialist (m/w/d)
Unser Team brennt für das, was wir tun. Sei dabei und gestalte die Zukunft unserer Kunden mit!
*Aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird hier die maskuline Form verwendet. Alle Geschlechtsformen (männlich, weiblich, divers) sind jedoch eingeschlossen. Die Gesamtkommunikation findet in der "DU-Form" statt, diese spiegelt unsere interne Kultur wider.
Deine Aufgaben
- Technische Unterstützung unserer Kunden bei der Installation der HYPE-Webanwendungen
- Konfiguration von Authentifizierung (SAML), Schnittstellen, Monitoring (Nagios), Mail, IIS, Shibboleth, Keycloak und On-Premise-Support (Windows, Linux) unter Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse unserer Kunden
- Beratung unserer Kunden zu IT-Setups unserer Produkte in komplexen Projekten
- 1st und 2nd Level Support unserer Lösung und Bedienung von Support-Systemen, bspw. Ticketsysteme
- Planung und Umsetzung von IT-Projekten
- System-Administration der HYPE Hosting-Umgebung (Google, Pulsant)
- Testen und Dokumentation neuer IT-Funktionen der firmeneigenen Software
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker/in Systemintegration, oder Berufserfahrung als Quereinsteiger in einem ähnlichen Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft Windows Betriebssystemen, gängigen Linux Distributionen, sowie sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse, insbesondere Internettechnologien (SSO, SAML, IdP, Keycloak, Shibboleth, MS Graph, SSL, Zertifikate, WAF)
- Eine offene Persönlichkeit mit klarer Kunden- und Lösungsorientierung sowie eine „Hands-on“ Mentalität, um eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden zu pflegen
- Mehrjährige Erfahrungen mit dem Betrieb von Webanwendungen, bspw. in der Google Cloud oder anderen Hosting Dienstleistern wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten
Moderne Arbeitswelt: Arbeite an der vordersten Front der digitalen Transformation und unterstütze unsere Kunden, die Schlüsselakteure in diesem schnelllebigen globalen Wandel sind.
Gut gestartet: Mit intensiver Einarbeitung durch dein Team, kannst du schnell Verantwortung übernehmen und spannende Aufhaben in einer teamorientieren Atmosphäre bearbeiten.
Work-Life-Balance: Homeoffice, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub für besondere Anlässe on Top und ein flexibles Arbeitszeitmodell erwarten dich.
Lernkurve: Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – sowohl fachlich als auch persönlich. Außerdem zeigen wir die Möglichkeiten auf „Karriere“ zu machen.
Teamspirit: Bei uns steht Teamgeist an erste Stelle – wir leben ihn jeden Tag durch engen und regelmäßigen Austausch. Als Team liegt der Fokus darauf, mit unseren HYPE-SaaS-Lösungen eine optimale Beratung für unsere Kunden zu gewährleisten.
Kultur: HYPE ist integrativ und familiär. Wir leben in einer Kultur der offenen Türen und legen Wert darauf, unsere Mitarbeiter ihren Stärken entsprechend einzusetzen und weiterzuentwickeln.
Unsere Branche: Wir sind Marktführer und arbeiten daher mit einigen der innovativsten Marken und Organisationen der Welt zusammen – eine einzigartige Kombination!
